Condizioni Generali di Vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Copyright:

www.auarecords.com è un sito web del gruppo Aua Records che offre i servizi di duplicazioni audio e personalizzazione di gadget con vostra grafica e immagini. Sia il contenuto audio che le immagini della grafica che ci invierete devono essere di vostra proprietà o comunque avete la licenza per l'utilizzo. Aua Records non sarà responsabile in caso di violazione dei diritti di copyright creati dai clienti. In ogni caso, aua records può riservarsi il diritto di non accettare la grafica fornita e annullare l'ordine o chiedere al cliente di dimostrare di avere i diritti per utilizzare la grafica o per il master audio da duplicare.

Si ricorda che in Italia ci sarebbe l'obbligo di appore i bollini SIAE su ogni release pubblicata, il cliente può provvedere direttamente al disbrigo delle pratiche SIAE oppure chiedere il servizio all'Aua Records. L'Aua Records non si ritiene responsabile nel caso di violazioni di tali diritti.

Qualità di stampa:

Gli oggetti verranno personalizzati con Stampanti Digitali complete di calibrazione colore certificata Epson e la tua grafica non subirà modifiche ed eventuali variazioni di colore rispetto a ciò che vedete sul vostro computer non sono imputabili ad Aua Records. Per ottenere i migliori risultati suggeriamo di inviarci immagini e grafica di alta qualità, 300 dpi è una buona risoluzione.

Vi ricordiamo che comunque per quanto riguarda la stampa digitale risulterà sempre diversa dalla stampa tradizionale offset mentre la stampa su oggetti, dai CD a tutta la merchandising viene stampata su un supporto diverso da quello cartaceo ed è quindi normale

Master Audio:

Per la duplicazione CD sarebbe preferibile ricevere un master in formato DDP che contiene tutte le informazioni del master e ci consente di procedere alla duplicazione. Se non siete in possesso del DDP possiamo procedere alla realizzazione del CD ma ci dovrete indicare la pausa tra i brani che sarà fissa, per tutti uguali, di 0 o 1-2 secondi. In questo caso non possiamo intervenire sul master e quindi non sarà possibile inserire eventuali codici isrc, cd text o altro.

File Grafici

Per la realizzare della vostra grafica invieremo il relativo layout del materiale ordinato in scala 1:1. La soluzione migliore è poi che inviate dei file grafici con livelli separati, uno con traccia del layout e uno con la vostra grafica con le giuste abbondanze. File con traccia e grafica inclusi portano alla stampa anche della traccia sull'oggetto. Eventuali modifiche da parte nostro ufficio grafico di grafica già inviata comporteranno un costo aggiuntivo che vi sarà comunicato.

Tutti gli oggetti vengono stampati con macchine digitali tarate con il massimo della qualità che le nostre macchine possono offrire. Se avete delle particolari esigenze di colore dovete inviarci delle prove colore, di stampa oppure richiedere un campione che vi verrà addebitato al costo+spedizione extra.

Quantitativi:

Può succedere che durante tutto il processo di lavorazioni ci siano degli scarti di produzione e non ci sia la possibilità in magazzino di reperire un oggetto uguale per completare l'ordine: in questo caso potrebbe succedere che vi spediamo qualche copia in meno di quelle ordinate, accreditandovi la differenza che avete pagato in anticipo.

Tempi di produzione:

Non ci sono dei tempi di produzione fissi visto che possono variare dal carico d'ordini, da eventuali modificare da fare su grafica o master, da temporaneo esaurimento scorte di alcuni materiali neutri da personalizzare. Tutto il materiale, eccetto gli accessori come Jewel box e simili, deve essere stampato, fustellato, incollato, assemblato e confezionato e quindi necessita di tempi di produzione che dipendono da diversi fattori. In caso di particolare urgenza in quanto la merce deve essere disponibile per un determinato concerto od evento, si prega di indicarlo nelle note dell'ordine.

Spedizione:

Il prodotto che ordinate nel nostro sito verrà spedito con il metodo di consegna da voi selezionato. Causa nuova la nuova politica di protezione di alcuni metodi di pagamento tutte le soluzioni di spedizione a basso costo non sono più disponibili. La soluzione di spedizione UPS Access Point può essere la soluzione più economica con numero di tracciamento, la merce viene spedita ad un Access Point più vicino al vostro indirizzo e una mail o un messaggio di UPS vi informa da quando potete andarlo a ritirare. Nel caso di ricevimento del pacco vistosamente rovinato e rotto dovete sempre indicare la dicitura "ritiro con riserva" nel ddt o lettera di vettura.

Pagamenti:

Accettiamo pagamenti con carta di credito modifica/debito con sistema sicuro SSL 3D Multisafe Pay senza commissioni. E' possibile pagare anche con Paypal (con aggiunta della % di commissioni di Paypal), Bonifico bancario o ricarica Postepay. In futuro sarà possibile che nuovi sistemi di pagamento vengano inseriti come nuove opzioni.

Politica di reso:

AUA Records non accetta resi di materiale se non concordato via e-mail. Non si accettano resi parziali della merce ne richieste di sostituzione nel caso di merce rovinata durante il trasporto. Non sono accettate contestazioni su qualità di stampa o su diverse tonalità/colori rispetto a quello che avevate previsto.